Was ist Chicago Spirit?

  • Hallo! Wir sind Chicago Spirit und unsere Leidenschaft ist Moonshine. Natürlich nicht irgendein Moonshine, sondern „true likker“ (= true liquor), wie es in den USA heißt. True Likker ist der Stoff von Legenden und Abenteuern und unser Familienrezept für Moonshine hat eine mehr als bewegte Vergangenheit. Unser alter Brennmeister „Fat Bill“ Abbott scherzte einmal, dass unser Moonshine auf eine längere Tradition als die meisten europäischen Königshäuser zurückblicken kann. Mehr über den Werdegang unseres leckeren Moonshines findest Du hier.
  • Hinter Chicago Spirit und unserem Moonshine steht ein kleines, schnell wachsendes Berliner Start-Up (Pure and Trust Spirits GmbH), das 2019 gegründet wurde. Aber was genau hat ein Berliner Start-Up mit Moonshine zu tun? Die Antwort ist wie so häufig ganz einfach – Familie! Chicago Spirit baut auf der Tradition und den Rezepten der Familie eines unserer Gründer auf – den Andersons. Man sagt, dass die Leidenschaft für Moonshine den Andersons schon gleich mit in die Wiege gelegt wird. So ist es auch eher weniger verwunderlich, dass eines schönen Abends bei einem Bier und einem Glas Moonshine mit Freunden die Ideen zu Chicago Spirit geboren wurde. So wurden Freunde zu Gründern und der Rest ist Geschichte.

Was ist Moonshine eigentlich?

  • Wenn man es ganz genau nehmen möchte, ist unser Moonshine ein Getreidebrand. Mehr zu Moonshine, insbesondere zu unserem Chicago Sprit, findest Du hier.
  • Natürlich kommt in unseren Moonshine nichts, was da nicht reingehört – wir verwenden nur natürliche Zutaten!

Wie kann ich bezahlen?

  • Momentan bieten wir 3 Bezahlmöglichkeiten an: Kreditkarte, PayPal, Überweisung. Weitere Optionen fügen wir mit der Zeit hinzu.
  • ACHTUNG: Bitte achte bei einer Überweisung darauf, dass im Empfängerfeld „Pure and Trust Spirits GmbH“ angegeben ist. Wenn Du eine Überweisung an „Chicago Spirit“ tätigst, kann die Bank leider Ihre Überweisung nicht richtig zuordnen.
  • Bitte stelle auch sicher, dass Du deine Bestellnummer im Verwendungszeck angibst.

Wie läuft der Versand?

  • Ganz einfach. Du bestellst bei uns deinen Moonshine und bezahlst ganz einfach und bequem per Kreditkarte oder PayPal, das geht am schnellsten. Zahlung per Überweisung ist natürlich auch super, dauert aber ggf. 1-2 Tage länger, bis wir deine Sendung versenden.
  • Nachdem wir deinen Zahlungseingang bestätigen können, geht dein Moonshine Päckchen auf seine Reise und sollte nach 2-4 Arbeitstagen bei Dir sein.
  • Damit auch nichts verloren geht, erhältst Du zu deiner Bestellung eine Trackingnummer mittels derer Du den aktuellen Status deiner Sendung jederzeit einsehen können.
  • Bei Bestellungen ab 70 EUR zahlst Du keinerlei Portokosten. Für alle Bestellungen darunter müssen wir leider aktuell noch die Portokosten iHv an Dich weitergeben:
    • Päckchen S bis 2 kg (max. 35 x 25 x 10cm) – 3,79 EUR
    • Päckchen M bis 2 kg (max. 60 x 30 x 15cm) – 4,39 EUR
    • Paket bis 2 kg (max. 60 x 30 x 15) – 4,99 EUR
    • Paket bis 5 kg (max. 120 x 60 x 60) – 5,99 EUR

Wer ist Pure and Trust Sprits GmbH?

  • Ok, es ist ein wenig verwirrend, daher hier kurz der Reihe nach.
  • Unser Moonshine heißt Chicago Spirit. Mit diesem Namen wollen wir eine Brücke zu der bewegten Vergangenheit unseres Moonshines schlagen.
  • Die Firma, bzw. rechtliche Einheit, die hinter Chicago Spirit steht, heißt Pure and Trust Spirits GmbH. Bitte wundere Dich daher nicht, dass Du zusätzlich zu dem Namen Chicago Spirit unseren Firmenmanen auf offiziellen Dokumenten u.ä. findest.

Wie kann ich euch erreichen?

  • Wir freuen uns von Dir zu hören!
  • Du hast Fragen zu deiner Bestellung oder zu Chicago Spirit? Oder Du möchtest uns eine Rückmeldung zu unseren Moonshine geben? Oder hast Du gar Ideen für eine neue Geschmacksrichtung o.ä.?
  • Klasse, wir freuen uns super über Deine Nachricht! Am besten erreichst Du uns per E-Mail: service@chicagospirit.de. Natürlich kannst Du uns auch postalisch erreichen: Pure and Trust Spirits GmbH, Blockdammweg 1, 10317 Berlin.
  • Mehr zu uns findest Du auch auf Instagram oder Facebook.

Wie kann ich euch Feedback geben?

  • Klasse! Wir freuen uns immer super über Rückmeldungen! Schick Deine Rückmeldung sehr gerne an service@chicagospirit.de.

 

Kann ich meine Bestellung zurückgeben? Wie geht ihr mit Reklamationen um?

  • Schade! Aber wenn Du mit deinen Produkten nicht zufrieden bist, tauschen wir die natürlich um bzw. erstatten Dir dein Geld zurück. Ganz einfach, kein langes Hin und Her.
  • Und so geht das: Du schickst uns deine Bestellung (inkl. der Rechnung) an Pure and Trust Spirits GmbH, Blockdammweg 1, 10317 Berlin, und wir erstatten Dir den Kaufpreis. Das kann ein paar Tage dauern, da wir erst die Erstattung veranlassen können, wenn Deine Sendung in unserem Lager angekommen ist und wir sie prüfen konnten.
  • Bitte beachten: Gekaufte Produkte können maximal 60 Tage nachdem dem Kaufdatum umgetauscht werden. Nach diesem Zeitpunkt können wir leider keine Produkte mehr zurücknehmen.
  • Ebenso können wir keine Produkte zurücknehmen, die Du schon benutzt oder probiert hast. D.h. nachdem das Siegel an einem Glas gebrochen ist, sind die Waren aus hygienischen Gründen leider vom Umtausch ausgeschlossen.
  • Natürlich hast Du ein Recht auf Widerruf: Mehr dazu findest Du unten.
  • Natürlich möchten wir immer besser werden. Wenn Du Ware umtauschst würden wir uns sehr darüber freuen, wenn Du uns den Grund dafür mitteilst.

Habe ich ein Widerrufsrecht?

  • Natürlich. Bei allen Chicago Spirit Artikeln bzw. Artikel, die die Pure and Trust Spirits GmbH vertreibt, steht Dir das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware bzw. bei Teillieferungen die letzte Lieferung in Besitz genommen hat.
  • Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du die Pure and Trust Spirits GmbH, Blockdammweg 1, 10317 Berlin, Email: service@chicagospirit.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
  • Nach Eingang deines Widerrufs erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail. Wir erstatten Dir bei Wiederruf alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs zurück. Eine Ausnahme bilden hierbei zusätzliche Lieferkosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt hast. Die Rückzahlung erfolgt über den gleichen Zahlungsweg bei deiner Bestellung, außer es ist eine andere Zahlungsmodalität vereinbart worden.
  • Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Rücksendekosten sind von Dir zu tragen. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.
  • Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Entsprechend erlischt dein Widerrufsrecht, wenn Du Moonshine Gläser geöffnet hast od. das Siegel an den Gläsern gebrochen oder beschädigt wurde.